近年来,
随着国家多项政策推进智慧园区的发展,
以及新兴产业的快速崛起,
智慧园区逐渐成为社会关注的热点,
各地开发区和名企作为投资新贵,
纷纷抢滩登陆产业地产版图。


一、为什么要做运营规划?何时做?



事实上,由于市场上各智慧园区服务商实力的良莠不齐,以及房地产开发商转型的水土不服,思维差异,且急于求成,缺乏对项目的深度思考,只是照搬复刻其它园区,为园区的发展埋下了巨大的隐患,也限制了项目的发展上限。这些园区的重要短板之一便是运营。
 
运营的短板,其中既有战略定位的原因,只考虑短线的租售业务,未做好长线的园区增值运营考虑;也有受限于项目整体预算,不能投入更多的资金及资源深化运营。但更多的是缺乏操盘园区运营的实践经验,对园区运营的核心内容了解不够深入,无法获得客户与业界的认可与口碑,导致失去品牌加持,缺乏增值溢价的价值点。
 
深究其因,这些进退维谷的园区对运营都有着不小的误解及轻视,有的认为园区的运营是后期工作;有的认为运营就是简单的物业服务。而实际上,经过近年来的建设发展,产业园区行业已进入存量时代,园区的未来,靠运营而来。再者,园区的服务需要物理空间的配合,在园区建设后期再考虑运营服务时,却发现木已成舟,没有足够的物理空间,这时候作为园区方,是否又甘心推倒重来?
 
因此,园区运营必须前置。智慧园区公司的整体解决方案中,第一步就是园区咨询规划,是园区顶层设计到层层落地的系统工程。其中主要包含产业规划、空间规划、运营规划、智慧化规划四大模块。

智慧园区公司认为,园区运营必须要有系统性的规划,并且是在做顶层设计阶段时介入。再者,产业、空间、运营与智慧化规划四者相辅相成,环环相扣,缺一不可。
    

二、运营规划的主要作用


1. 为园区运营管理制定明确方向

园区的运营是一项复杂的系统工程,除了展示园区的未来场景,运营规划还有一个重要作用——为运营服务及管理的落地实施提供指导性意见。包括规划运营蓝图、技术架构,资源体系的梳理,政策的制定,当然,后期的实际运作也会存在变量,随着运营的深入,服务与管理需要更深入的细化;同时,园区的运营服务需要经历不断地选择与塑造,再选择与再塑造,而如何为变量做好准备与预留,则需要做好充分的规划。
 
2. 获得地方政府的支持
园区的发展离不开政府的支持。通过前期的运营规划支撑后期的运营场景,主动融入区域经济发展,打通政企联动渠道,向政府争取相关政策资源。
 
3. 促进园区招商引资
通过运营规划,梳理园区的产业服务资源、企业配套资源、商业资源等等,如园区相关的企业金融服务、企业扶持服务、园区孵化器,提高园区招商效率,提升园区综合竞争力。



三、运营规划怎么做?



园区运营规划的工作需包含明确运营目标、运营理念;构建运营场景/服务体系;建立运营机制与规划实施建议等内容。智慧园区公司通过自下而上的实地考察与需求调研,结合自上而下的横向借鉴,构建一套前瞻与实操兼具的规划体系。
 
而制定运营规划需要标准化的服务、差异化的管理以及特色化的体系。这要求在制定运营方针时,既要考虑到如何形成服务的标准化流程,让客户不仅感受到服务的温度,还有服务水平的专业;再者还要考虑面对不同情况、不同时期、不同对象的管理,应该采取哪些不同的措施;最后还应该深度思考,如何根据园区的客观基础,量身定制一套具有特色化的体系。
 
如天安云谷的7+e运营服务体系,囊括了大数据运营中心、产业运营、开云NBA(中国)有限公司、人才服务、绿色运营服务、社群服务、平安运营服务、e城市服务等不同方面的全方位一体化服务体系,既有面面俱到的全维度运营覆盖,又具备精细化的云谷特色,从而提升了园区管理的智慧化水平,提高管理效率,减低企业经营成本,帮助企业吸才引才留才,全面提升园区整体竞争力。


智慧园区公司的运营规划坚持秉承“以终为始,服务落地”。我们认为,园区运营的最终目的不仅要通过全生命周期的运营为园区带来最大化的收益,还要让空间更好地服务于产业与人才的理念,为社会创造更多价值,推动社会发展。